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黑猫投诉:wis护肤wis微信官方商城不发货也没有退款选项

日期:2019-07-18 15:37

“诉了个衷肠”投诉“WIS护肤”,要求快速处理,退款,发货,其中涉诉金额309元,目前投诉已回复。

消费者“诉了个衷肠”在7月18日向黑猫投诉平台反映:“我在wis护肤wis微信官方商城买了一套护肤品309元,但是两天过去没有发货消息,我咨询客服没有回应,想要退款但是根本没有退款按钮,投诉了一点消息都没有,根本就是诈骗。”

黑猫投诉:wis护肤wis微信官方商城不发货也没有退款选项

黑猫投诉:wis护肤wis微信官方商城不发货也没有退款选项

黑猫投诉:wis护肤wis微信官方商城不发货也没有退款选项

黑猫投诉:wis护肤wis微信官方商城不发货也没有退款选项

商家“WIS护肤”7月18日在黑猫投诉平台回复:“非常抱歉给亲亲造成不便,出现这种情况可能是由于微信端客服接待的客户过多,没有及时回复到您,真的非常抱歉。您这边申请退款可以跟我提供一下订单号,我这边向相关部门反馈并跟进,请您放心,我们这边一定会尽全力为您解决问题的。”

投诉详情:wis护肤wis微信官方商城不发货也没有退款选项