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对话:化妆品消费认知调查报告的视角与展望

日期:2019-09-25 16:22

    12月17日下午,《健康与美容》杂志主办的首届HB全球美妆峰会在北京钓鱼台国宾馆举行。会上嘉宾对《2014中国化妆品消费认知调查报告》视角与展望话题展开了精彩的讨论。

    以下是受邀嘉宾的对话内容:

    主持人:首先是上海韩束合伙人,董事副总裁王子孟,上海家化联合股份有限公司首席技术官曲建宁,Intertek天祥集团中国区副经理李琼,中国驻毛里塔尼亚大使陈公来,谢谢。

    今天我们报告是刚刚出炉,新鲜出炉和大家见面,可能各位还没有机会真正地逐行,逐句中体会报道中到底提到什么具体内容,但是没关系,报告中有两方面内容,一方面是有关于消费者的调查,另一方面是有关于业界的调查,而业界的各位好朋友已经坐在台上了,所以我们可以做一个现场的调查,现场的讨论和现场的总结。

    首先,请问一下,刚才也有几位来自于中国重要的化妆品生产的厂家,以及相关龙头企业的管理者,谈到了未来的趋势。各位从各自的角度谈谈你们认为现在影响美妆行业国内最大的挑战是什么?可以先放开说,通过各位的挑战我们看看怎么通过不断地讨论和总结来找到解决方案。

    李琼:我是Intertek天祥集团健康与美容部的李琼。我个人认为,从我自己的角度来说,在中国化妆品最大的挑战应该是从研发的投入,包括原料的使用安全,到研发过程中产生的功效的设计在里面,给消费者的一个产品宣传。所以说研发的投入直接影响到中国产生的质量安全,以及后续中国品牌在消费者中间的接受认知程度,这和国际上一些知名企业确实有一定差距。

    主持人:差距来自于哪?没钱,没人,还是很难买到相关的知识产权。

    李琼:还是时间的积累,在国外的产业已经有上百年了,他们的品牌和产品的质量也不是一朝一夕的。今天段社长请到的国内品牌的总裁,或者专家们,他们都有这样的觉悟和意识,能够把自己的团队从管理,研发入手,一步步积累,我相信是要积淀的,也不是说有这个想法,然后把这个思想传递到每一个人身上,这是非常关键的。

    主持人:您觉得在大文化贯彻的相关想法中有什么挑战,科研是不是最关键的?

图为上海家化联合股份有限公司首席技术官曲建宁参加专题对话

图为上海家化联合股份有限公司首席技术官曲建宁参加专题对话

    曲建宁:科研、技术创新作为支持品牌差异化是一个强有力的基础和保障,所以研发大家一定的高水平的程度是品牌成功的一个必要条件,但不是充分必要条件。我觉得跟李琼,以前是教授,现在是李总,我跟李总的想法稍微有一些不一样。我觉得当今的世界,我们从资金的流动,包括技术的流动,人才的流动来说,这种边界是越来越模糊的。作为一个中国的企业来说,我们可以利用很多的,甚至是国外的一些资源,不管是院校,还是机构,来为中国的企业服务,包括国际以来的人才,也可以为我们这样的企业服务。从这个意义上来看,很多中国的企业,包括今天看到的数字,大概中国的化妆品企业有5000家左右,这里大专院校,可能水平有参差不齐,但是我觉得很重要的一点是大家对化妆品这个行业的认知上的问题。认知是化妆品行业究竟是什么,给消费者能够带来什么,我们怎么样看待在化妆品行业中哪些要素是至关重要的,对于我们这样的企业来讲,不是简单地说我们的研发水平要提高等等,而是说我们如何利用外部的资源,利用我们自己的资源,使我们的技术能力能够通过今天刚才谢总讲的,在中国文化、中国元素,怎么样表现在品牌上,这一点对我们的企业来说是今后需要把它发扬光大的,并能够使这一点为品牌继续创造价值,继续服务消费者。

    主持人:您说话非常有外交丰采,大家是科研最重要,还是中国文化贯彻到产品中更重要,尤其是现在面临国际企业的一些相关讨论、竞争、合作,您觉得哪一个更关键,我们接下来肯定要走很远,接下来我们应该关注什么?

    曲建宁:两者之间本身也是不可分割的,对于上海家化来说,如何将我们的技术创新能力贯彻到中国文化上,对我们来说是最重要的。