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美容院夫妻感情危机想关门 预付卡会员:没门!

日期:2019-09-25 16:05

  2019年8月21日20时许,彭州市市场监管局丽春市场监管所所长吴晓明接到民生热线通知,丽春镇丽蓉大道一美容院因张贴铺面转租通知而引发消费者“要关门跑路”猜疑, 60余名办了美容消费卡的会员聚集现场,纷纷要求退还办卡费。

  丽春所和市局消保科、市消协工作人员立即前往该店调查,原来是美容店夫妇因个人感情出现危机,女方出走,男方贾某始终无法与其联系,先后2次报警后,一气之下便张贴了铺面转租信息。这期间有几位会员前来服务,看见了出租信息,又与负责人王某联系不上,故而怀疑携款出走,便在会员群里发布王某出走及铺面出租信息,随后60余名会员便聚集该店维权,现场一片混乱,会员们群情激愤,场面失控。

  执法人员耐心听取会员们的倾诉,并与贾某沟通,而贾某却一问三不知,只说因感情问题不做了,有事找王某。而王某又无法联系。执法人员现场对会员逐一登记,涉及金额39670元。调查中得知该店于7月份开始经营,已有会员300余人,涉及具体金额无法精确估计。鉴于此种情况,执法人员当即通知当地政府、派出所对其产品原地扣封,确保不被转移,并告知贾某想办法通知王某及其合伙人22日前来该店进行处理。

  22日上午10时,市消协许成建秘书长、消保科贺余婷科长、医化科贾丽科长及丽春所工作人员来到该店。贾某和王某夫妇及7位合伙人先后到场,接受询问调查。许成建秘书长从消费维权的角度阐明其行为的严重性。经过长达2个多小时的沟通,贾王夫妇表态无论二人婚姻是否终结,表示将继续经营该店,为会员服好务,当即撕下铺面转让信息,并在会员群向会员道歉,诚恳希望会员谅解,还在门口张贴致歉书,积极消除负面影响。随后,执法人员启封暂扣封条,使其恢复正常经营。