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美容院关店会员卡余额找谁退? 消费者组团报警

日期:2019-07-02 12:48

  昨日下午,渝北区的赖女士告诉重庆晨报记者,她常去的美容院关门了,自己卡里还有余额5000多元没有消费,这可怎么办?

  充值卡没法用

  赖女士说的美容院是渝北回兴宝桐路上的欧曼美城美容店,会员卡是今年3月办的,陆续充值8000多元。但10月初,赖女士发现这里大门紧锁,门口贴着“升级换代,暂停营业”的告示。找到店方了解,一位员工告诉她,公司经营不善,已经关门,会员卡暂时用不了了。

  遇到同样难题的不止赖女士一个。据曾在两江新区鸳鸯北路店办理会员卡的陈女士介绍,这些欧曼美城的持卡会员组建了一个维权微信群,共有一百多人,他们中卡内余额少的几百元,多则上万元。目前,他们已经联合向公安机关报警,相关部门已介入调查。赖女士表示,他们下一步还将向两江新区工商部门反映此事。  

  还有员工被套

  赖女士还告诉记者,两江新区湖津路一家名叫“伊美力”的美容美发店,曾经就是欧曼美城的一家分店。新店除了招牌,连装修都和以前一样,部分工作人员还是欧曼美城的员工。他们怀疑两者会不会有什么联系。

  这里的店主辜先生昨天下午告诉记者,他曾是欧曼美城湖津路分店的店长,老板不仅欠他18000多元的工资,他还有近10万元套在店里。上个月眼看店铺关门转让,他就和老同事合伙接下这家店,希望挽回些损失。由于资金紧张,只是换了牌子,店面都没重新装修,所以才有不少会员以为是欧曼美城改头换面,纷纷来这里讨说法,其实他们和原来的店没有关系。

  经营者应担责

  据了解,重庆欧曼美城美容美发有限公司在2013年7月成立,注册地是万盛,主要经营美容、美发服务,在重庆主城一度有十多家分店。记者试图联系上欧曼美城负责人,但电话一直无人接听。

  重庆康渝律师事务所陈晔律师称,这种情况下经营者应承担相应的违约责任,退还消费者充值的费用及相关损失。如调查发现控股股东滥用公司独立的法人人格,恶意逃避债务,控股股东还可能承担连带赔偿责任。

  本报记者 钱也