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助力净化美妆市场,心心APP或将成为美妆鉴定黑马

日期:2019-07-15 15:09

据七麦数据,作为美妆产品鉴定神器的心心APP从一众APP中脱颖而出。心心APP是一个提供美妆产品鉴别服务的平台,专业为消费者购买正品美妆保驾护航。数据显示,心心APP在APPStore排名上升非常明显,一定程度上反映出用户对美妆产品鉴定的需求之高。

助力净化美妆市场,心心APP或将成为美妆鉴定黑马

近年来,假货新闻频出,美妆市场更是假货的重灾区,而心心APP这样的美妆产品鉴别软件刚好填补了化妆品鉴定的空白,为消费者购买正品化妆品提供了保障,根据市场反馈我们可以发现一些现象。

许多用户表示有了心心APP这样的鉴定软件,更安心了。

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图为用户对心心APP的好评

淘宝卖家也乐于用心心APP为其售卖的正品化妆品背书,表示支持心心APP鉴定。

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图为某淘宝卖家支持心心APP验货

但是,心心APP作为一个美妆产品鉴别平台,鉴别了很多假货,免不了触及了某些人的利益,近来就有很多代购及淘宝卖家暴露出各种不同两级分化反应,大肆传播心心APP鉴定不准的情况,针对这种现象平台也做出了回应。

一、造谣心心APP鉴别错误

某微信“代购”在朋友圈发布这条信息:

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对此心心APP官方也很快进行了回应,表示已经进行了查证:图中这个订单已核实过,被鉴别产品是免税店版本的正品。

相信这种情况并不止于此,对于平台来说是非常大的考验,但同时说明平台已经有一定的影响力,各路卖家皆受到一定程度的影响。

二、用同一种话术在不同社交媒体进行传播带节奏

助力净化美妆市场,心心APP或将成为美妆鉴定黑马

前不久,心心APP内同一时间段出现多个评论,内容却都惊人的相似!都是说同一支口红鉴别多次,鉴别结果不一致。心心APP重新一一核实,但核实情况后发现,这些订单结果都是没有问题的,根本不存在鉴别结果不同的情况。

在多个社交媒体上都发现相同类型的话术,非常明显的带节奏,误导用户平台鉴定能力不足。

三、淘宝店铺对于平台的反击

以上都是个人用户在不同渠道进行传播,下面我们再来看看淘宝店铺。

关于心心APP的无脑黑,很典型的一种说法是说心心APP和店铺勾结,某些店铺售出的商品鉴别结果必为真。

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相比个人用户传播,淘宝店铺的抨击更直接、力度更大。首先在心心APP发布鉴别,平台是无法得知用户的购买渠道的,所以不存在收“保护费的说法。”

至于从图片来看,心心APP应该是想通过和一些店铺进行合作,加大自己的宣传力度。目前,未发现有店铺挂出此banner,反而被某些店铺加以利用。平台以后再选择合作的时候也需要格外小心。

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此群是某代购交流群,里面都是各大代购,由于爆款的稀缺,很多代购都会联合起来,货也都是互通的,这种现象在代购群普遍存在,所以经常存在代购也不确定货品真假的现象。从评论不难看出,群里有人煽动全体黑平台,出现了代购集体抵制心心APP的现象。