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黑猫投诉:淘宝店铺名称《轩尼诗名宠》

日期:2019-06-29 14:57

“匿名”投诉“轩尼诗名宠”,要求退款,道歉,其中涉诉金额1800元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在6月26日向黑猫投诉平台反映:“于2019年6月23日在其淘宝店铺销售员发来微信,加微信购买了一只拉布拉多犬,花费1800元。在6月24日该店铺销售员发货(拉布拉多犬),6月25日到达南宁(我这边)下飞机被雨淋了,其店铺销售员说会照顾好的放心,有什么事情他负责,晚上9点10分到家该犬走路颤颤巍巍的。次日(6月26日)本人上厕所5点30左右发现该狗死亡。其店铺不予理会,拒绝赔偿。”

黑猫投诉:淘宝店铺名称《轩尼诗名宠》

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黑猫投诉:淘宝店铺名称《轩尼诗名宠》

消费者“匿名”在6月26日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

黑猫投诉:淘宝店铺名称《轩尼诗名宠》

商家“阿里客服”6月28日在黑猫投诉平台回复:“亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 9510***,淘宝商家热线 0571-88157***,闲鱼服务热线9510***,天猫国际热线 400-8432-288 ,天猫国际直营400-8816-190 ,会有专业客服小二帮您跟进解决!”

投诉详情:淘宝店铺名称《轩尼诗名宠》