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Lululemon推出忠诚计划显示强大品牌效应

日期:2019-07-16 11:47

Athletica(纳斯达克语:LULU)一直是运动潮流的缩影。作为一家说服消费者购买100美元打底裤和其他高端服装的公司,他们一次又一次地证明,他们对消费者了如指掌。此外,他们在大数据和网站开发方面的新投资无疑会帮助他们比以往做得更好。当其他零售商在竞争日益激烈的领域努力重振其零售业务时,露露柠檬通过了令人印象深刻的7%的零售组合,这相当于他们目前的店面模式的革新和全新店面的开业。更令人印象深刻的是,Lululemon第三季度的电子商务收入为46%,在亚洲也有很高的增长率。然而,露露柠檬最大的优势在于其广泛的人口吸引力。

他们差异化了自己的业务,吸引了从十几岁到中年的消费者。虽然青少年有很强的趋势驱动力,但他们花钱大手大脚,而且有呈指数增长的机会;中年消费者虽然算不上是巨大的增长领域,但提供了稳定的收入,使公司的营收保持稳定。通过这种方式,露露柠檬获得了两个世界的最好,总体来说,它已经成为运动休闲行业的领导者。考虑到这些,Lululemon的股价有点贵,市盈率在39.82左右,而竞争对手耐克(NYSE:NKE)的市盈率在30.34左右。

电子商务在亚洲的增长和扩张

在2018年第三季度的财报电话会议上,他们提到露露柠檬的数字流量增长了35%以上,电子商务目前占其业务的25%以上。此外,本季度电子商务收入达到惊人的46%。数据分析能力的提高提高了数字营销投资的效率,并最终实现了客户获取。第三季度客户获取增长41%,电子邮件列表增长19%。他们网站上的各种改进也为他们的成功做出了贡献,包括提高了速度、结帐过程中更快的处理速度、网站的定制版本以及基于消费者和产品数据的浏览器体验机械化。这又一次引领了大数据的强劲趋势,几乎影响了每一家零售公司。大数据让你比以往任何时候都更接近消费者。使用这些数据,您可以彻底改变整个消费者体验,使您的整个业务更加高效。通过创造最优的营销活动、商品等,露露柠檬让他们的整个系统更有效率,也更划算。

此外,在2018年第三季度的财报电话会议上,他们提到,他们在中国的数字业务增长了76%,过去两年增长了200%。他们在中国的主要合作伙伴之一是天猫(类似于亚马逊(NASDAQ:AMZN)),上个月双十一期间,露露柠檬的天猫业务增长了150%。(天猫过去曾与汤米•希尔费格(Tommy

Hilfiger)等其他美国零售公司合作。)目前,中美关系因贸易战谈判而紧张。然而,露露柠檬只有大约10%的商品是在中国制造的。因此,关税的影响被认为是最小的。

他们在亚洲的其他扩张机会包括在韩国推出一个电子商务网站,以及在日本开设首家门店。总而言之,他们的电子商务增长表明品牌价值高,而他们在亚洲的电子商务增长表明了强劲的消费者反应和更大的增长潜力。

忠诚计划

露露柠檬(Lululemon)本季度首次推出了忠诚度计划,目前该计划正在其埃德蒙顿(Edmonton)门店接受测试。该计划鼓励客人支付128美元的年费,以便开启专属福利,包括为该计划设计的一条免费裤子或短裤,参加汗流浃背课程,参加公司赞助的活动,如血汗生活节日,以及免费的电子订单加急运输。该项目的初步结果是积极的,预计该项目将进一步推出。忠诚度计划是订阅模式的另一种形式,在多个市场中越来越流行。使用这种订阅模式,Lululemon有机会以相对较低的成本获得经常性收入。

消费模式

今年的黑色星期五是Lululemon报告的最大数字流量。此外,感恩节和黑色星期五的流量都超过了网络星期一。管理层报告称,这是一种趋势,消费者比平时更早购物,以便在假日购物季获得一个良好的开端。她们的Wunder和Speed

up裤子在女子侧和男子侧都获得了很好的效果,ABC、Surge和Intent慢跑风格都很受欢迎。外套领域也获得了关注,男性和女性的薪酬分别为150%和40%。消费者把实用性和舒适性放在首位,这导致露露柠檬更坚固、更防水的系列产品有所增加。这包括女性的Cloudscape夹克和男性的Outpour皮大衣。最后,在女性方面,露露柠檬推出的首款全天穿的文胸“Like

Nothing”表现非常好,消费者反响积极。

运动休闲的概念是建立在舒适和时尚的基础上的。这个市场的规模在不断扩大,因为消费者已经做出了妥协,他们想要一种能够满足他们所有需求的产品。运动休闲业填补了消费者对时尚与舒适的空白,并将二者完美地融合在一起。露露柠檬的概念和结构是稳定的,因为消费者已经开始喜欢和享受给他们带来舒适和时尚的衣服。

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