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黑猫投诉:海豚家卖假的日本进口帽子,还骗人说卖的是日本同款

日期:2019-07-25 16:06

“精力充沛的微微的微笑”投诉“海豚家”,要求赔偿,道歉,作出处罚,其中涉诉金额810元,目前投诉已回复。

消费者“精力充沛的微微的微笑”在7月24日向黑猫投诉平台反映:“我买的海豚家uvcut日本进口的帽子,可是收到货以后标签是河北的不知名的牌子。发现是假货后及时联系平台。但是他们的处理方法不是联系我解决问题,他们先把我没有确认收货的商品确认收货了,然后再把商品下架。等到四天后我联系他们了他们骗说是买的帽子是国产同款。简直欺人太甚。。这个假的帽子和他们产品描述里的帽围都不一样。而且他们产品标题写的是大s同款不是uvcut同款,这是两个概念。他们写的假货十倍赔偿希望他们能做到。”

黑猫投诉:海豚家卖假的日本进口帽子,还骗人说卖的是日本同款

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消费者“精力充沛的微微的微笑”在7月24日向黑猫投诉平台再次反映:“不仅帽围和图片描述不一样,而且还写的日本采购uvcut防晒帽。不过图片太大截图传不上去”

商家“海豚家”7月24日在黑猫投诉平台回复:“亲,非常抱歉影响您的购物体验,稍后与您电话沟通”

消费者“精力充沛的微微的微笑”在7月24日向黑猫投诉平台再次反映:“你好,我上班的单位屏蔽手机信号,请下午5点20以后打电话或者加我微信联系。15619301***”

商家“海豚家”7月24日在黑猫投诉平台回复:“亲,刚刚拨打您的电话,您未接”

消费者“精力充沛的微微的微笑”在7月24日向黑猫投诉平台再次反映:“麻烦再打一下,我刚在电梯,等回拨过去又打不通了”

消费者“精力充沛的微微的微笑”在7月24日向黑猫投诉平台再次反映:“我一直回拨只听见“您好,客服工作时间为早九点到晚九点,给您带来的不便请谅解”然后就自动切断了”

商家“海豚家”7月24日在黑猫投诉平台回复:“亲,已与您电话沟通,收到退件后进行处理”

消费者“精力充沛的微微的微笑”在7月25日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

商家“海豚家”7月25日在黑猫投诉平台回复:“您好,已经添加您的微信,请您查看通过”

消费者“精力充沛的微微的微笑”在7月25日向黑猫投诉平台再次反映:“我没有收到啊,我的微信号15619301***,确定加了吗?”

投诉详情:海豚家卖假的日本进口帽子,还骗人说卖的是日本同款